IT-Linen asiakas voi ostaa esimerkiksi pelkän työntutkimuksen, yhden työpisteen, satametrisen linjaston tai kokonaispalvelun aina tuotannon kartoituksesta tehtaan suunnitteluun. Myös teollisuuden asennuspalvelut ovat osa liiketoimintaa.

”Nimestämme huolimatta emme ole IT-alan toimija, vaan teemme konkreettisia ratkaisuja tuotannon ja sisälogistiikan tehostamiseen. Ratkaisuissamme yhdistyy vahva menetelmäsuunnittelu innovatiiviseen tuotesuunnitteluun. Menemme aina asiakkaan etu edellä ja katsomme yhdessä, mitä olisi järkevä tehdä”, sanoo IT-Linen toimitusjohtaja Hannu Karlsson.

Työnteosta mahdollisimman järkevää

IT-Linen suurimmat tuoteryhmät ovat kuljetin- ja kokoonpanolinjastot, sisälogistiikan ratkaisut sekä yksittäiset työpisteet, kuten sähkösäätöiset työpöydät kokoonpanotyötä tekeville. Myydyin tuote on akkukäyttöinen, korkeussäädettävä ja kallistettava kokoonpanokärry, joka on linjaston osaksikin sopiva liikuteltava työpöytä teollisuuskäyttöön.

IT-Linen asiakkaat toimivat pääasiassa kokoonpanoteollisuudessa, mutta ratkaisuilla on autettu myös verkkokauppoja ja logistiikkayrityksiä.

”Olemme apuna kaikessa, missä tavara, tiedot tai ihminen liikkuu. Olemme tehostamistalo, mutta emme vie kenenkään töitä, vaan pyrimme tekemään siitä järkevää, jotta alan työt eivät karkaisi ulkomaille kustannus-, laatu- tai kapasiteettisyistä”, sanoo Lauri Lundén, IT-Linen linjastoprojektien myyjä ja suunnittelutiimin vetäjä.

”Haluamme saada ihmiset tekemään oikeita asioita oikeissa paikoissa, jotta samalla porukalla pystytään toimimaan tehokkaammin. Ei siis juosta enemmän, vaan kävellään fiksummin”, sanoo Petri Tokola, yksi IT-Linen Lean-spesialisteista.

Kartoituksella alkuun

IT-Linella työskentelee kolme Lean-
spesialistia sekä yksi ylätason ja arkijohtamisen kehittämiseen keskittyvä asiantuntija.

”Kartoitamme asiakkaan pyynnöstä muun muassa mitä tuotannossa tapahtuu, mihin aika kuluu ja mitkä elementit olisi järkevä muuttaa. Teemme tarvittaessa laajojakin tutkimuksia, kuten työntutkimuksia ja arvovirta-analyyseja, ja keräämme runsaasti dataa”, Petri Tokola kertoo.

Joskus kartoitukseen riittää työntutkimus, joskus myllätään koko tuotanto. Tärkeintä on tehdä ehdotuksia siitä, miten tuotantoa ja prosesseja voi kehittää, missä vaiheessa prosessia automaatiolla on suurin merkitys ja mitkä olisivat asiakkaalle kustannustehokkaita kalusteita ja apuvälineitä.

”Monesti asiakas yllättyy, kun huomaa, mihin aikaa kuluu ja miksi rahaa menee hukkaan. Toiminnan tehostamiseen voi riittää niinkin yksinkertainen asia kuin tilojen layoutin parantaminen”, Tokola korostaa.

Kartoituksesta tuotantoon

Kartoituksessa kerätyn datan perusteella luodaan tarvittavista elementeistä tarkat määritykset. Ne toimitetaan eteenpäin suunnittelutiimille, joka suunnittelee asiakkaan tarpeisiin linjastot, työpisteiden kalusteet ja logistiikkaratkaisut.

”Suunnittelijamme ovat todella luovaa ja asiantuntevaa porukkaa. Joskus voivat tulla vastaan fysiikan lait, ei koskaan mielikuvitus”, Tokola kehuu.

Vuosien varrella IT-Linella on tehty yli 55 000 erilaista tuotetta. Lähes aina niitä muunnetaan asiakkaan tarpeisiin, sillä valmis hyllytavara harvoin palvelee sellaisenaan.

”Räätälöinti ei ole kallista. Kalliimmaksi sen sijaan voi tulla, jos lähtee itse muuttamaan valmista tavaraa eikä laske, mitä kokonaisuus oikeasti maksaa. Total cost kannattaa pitää mielessä ja huomioida myös oman työn kustannukset”, muistuttaa Lundén.

Asiakkaalle mitä tarvitsee

Asiakas voi yllättyä, jos ei saakaan niitä tuotteita, joita luuli tarvitsevansa.

”Me katsomme asioita aina pidemmällä tähtäimellä, ajattelemme tulevaisuutta ja muunneltavuutta. Osaamme myös tehdä monimutkaisesta asiasta yksinkertaisen, ja saatamme tarvekartoituksen jälkeen tarjota asiakkaalle yksinkertaisempaa ja edullisempaa ratkaisua kuin mitä tarjouspyynnössä alun perin haluttiin”, Lundén naurahtaa.

Kaikissa tuotteissa mietitään aina tarkkaan ergonomiaa.

”Huono ergonomia tulee ajan myötä aina kalliiksi, hyvä ergonomia taas lisää tehokkuutta. Meillä on ergonomiaosaamista enemmän kuin yleensä alan yrityksillä, sillä suunnittelijamme ovat sekä mekaniikan että ergonomia-asioiden ammattilaisia”, Lundén kertoo.

Kaikki IT-Linen tuotteet valmistetaan itse ja tarvittaessa myös asennetaan paikoilleen asiakkaan tiloihin.

”Ammattitaitoiset asentajat ovat meidän vahvuutemme, sekä se, että olemme kaikki saman katon alla: tieto kulkee nopeasti tiimiltä toiselle”, Tokola sanoo.

Vahvuuksiin kuuluu myös vastuun henkilöityminen: asiakkailla on yksi ja sama kontaktihenkilö koko projektin ajan tarjouspyynnöstä jälkimarkkinointiin asti.

”Tämän alan yrityksissä on poikkeuksellista, että asiakas voi soittaa aina samalle kaverille, joka on vastuussa toimituksesta alusta loppuun asti. Senkään vuoksi kukaan meistä ei halua tehdä jotain, mikä ei toimi tai palvele asiakasta aidosti”, Lundén tiivistää.